Allgemeine Geschäftsmodell von SteuerMatrix

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsmodell gelten für alle Leistungen, Informationsprodukte und Waren, die über die Plattform SteuerMatrix angeboten werden. Maßgeblich ist das Datum des Vertragsabschlusses im Jahr 2025.

2. Leistungsarten

SteuerMatrix unterscheidet drei Leistungskategorien:

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf der Webseite stellt kein bindendes Angebot dar. Durch das Absenden der Bestellung oder Buchung erklärt der Kunde verbindlich das Vertragsangebot. Eine Bestätigung erfolgt per E-Mail.

4. Rückerstattung und Umbuchung

4.1 Beratungsleistung

Eine Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos möglich. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags. Bei späterer Absage entfällt eine Erstattung, jedoch kann ein neuer Termin innerhalb von drei Monaten ohne Zusatzkosten vereinbart werden. Sollten Sonderkonditionen vereinbart worden sein, kann von einer Erstattung abgesehen werden, da Ressourcen und Zeit reserviert wurden.

4.2 Informationsprodukte

Nach dem Kauf erhalten Kunden sofortigen Zugang zu digitalen Materialien. Daher besteht kein Widerrufsrecht oder Anspruch auf Rückerstattung. Auf Wunsch stellen wir jedoch einmalig einen Gutschein in Höhe des Kaufbetrags aus, der für künftige Angebote bei SteuerMatrix einlösbar ist.

4.3 Waren

Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis über die ursprünglich gewählte Zahlungsart innerhalb von 30 Kalendertagen. Eine Umbuchung auf ein anderes Produkt ist ebenfalls möglich.

5. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.